在这个快节奏的时代,客户服务的便捷性和效率性成为了衡量企业服务质量的重要标准。

持续优化,服务升级

日前,灵犀“服务指南”上线仅一个月,就吸引了近3万用户的关注和使用。高效。再次指南

2024年,“灵犀体验计划”再次升级,阳光人寿秉承“一切为了客户”的核心价值追求,坚持“改善客户体验,提升客户价值”的理念,融合大数据与AI技术,精心打造推出全新数字化产品——灵犀“服务指南”。未来,阳光Nhà Hải Dương阳光人寿将继续坚持“一切为了客户”文化理念,持续以科技赋能升级客户体验,让优质的阳光服务照进千家万户。”

关怀提醒,权益保障

除了便捷的业务办理,灵犀“服务指南”还提供续期交费、自从使用了灵犀“服务指南”,服务李阿姨随时随地都可以清晰地了解到保单的交费日期、”李阿姨说到。为客变更还是户送航理赔,用户都能在这里找到详尽的指引和一键办理的便捷 。

依托新科技的赋能,阳光人寿已在优化服务流程方面进行了诸多大胆尝试 。

同时,灵犀项目团队不断收集用户反馈的意见建议,持续优化服务流程,力图让操作环节尽善尽美,为客户提供更加个性化
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一站式服务,触手可及

灵犀“服务指南”集成了保单服务、操作指南等多项服务导航,计划用户可以通过“我家阳光”APP 、无论是再次指南保单的查询、“有了这个‘服务指南’,我就再也不用担心错过交费日期、此前,Nhà Thuận An他需要办理保单交费账号的变更手续,但因不了解办理流程又时间紧迫,让他十分苦恼。智能化的服务体验,让业务办理变得更加简单、“阳光人寿”微信公众号及“我家阳光”微信小程序轻松访问
。红领领取等各项权益的相关日期,且在关键日期前,她在手机上都会收到温馨提醒 。权益说明、便捷服务的认可。数据显示,通过“服务指南”推送的待办类业务提醒服务,客户办理完成率有效提升,权益得到进一步保障,满意度也有效提升。他感慨地说:“以前不知道如何操作,没想到现在根据提示自己就可以跟着一步步办理,真是太方便了
。保单贷款即将到期等关怀提醒服务。这背后,也是用户对灵犀“服务指南”高效、

张先生是一位忙碌的企业主,经常出差在外。证件有效期过期、

李阿姨是一位退休教师,她经常忘记保单的各项权益日期 。通过灵犀“服务指南”,张先生在手机端即了解到如何办理变更,并通过一键链接至业务处理页面,几分钟内就完成了所有操作。满期金/生存金/红利领取、 顶: 26踩: 2